Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 07/10/2024

La société NEXIVITA (dirigée par KIENE Gaëtan, située au 10 impasse Daniel Balavoine, 47480 Pont-du-Casse, France, SIRET : 92936496600010), exploitant du site internet www.naturludic.com, s'engage à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Données nécessaires pour traiter les paiements (cartes bancaires, PayPal, etc.), traitées par des prestataires tiers (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).
• Données de navigation : Informations concernant votre interaction avec notre site, telles que les adresses IP, cookies, et données d’analytics (pages visitées, durée de visite).

2. Finalités de la collecte des données

Nous collectons vos données pour :

• Traiter et gérer vos commandes sur notre site (www.naturludic.com).
• Communiquer avec vous à propos de vos commandes, de nos produits, et de nos services.
• Envoyer des newsletters et offres promotionnelles, uniquement si vous avez consenti à recevoir ces communications.
• Améliorer votre expérience utilisateur en analysant vos comportements de navigation sur notre site.
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement pour les activités de marketing (par exemple, inscription à la newsletter).
• L'exécution d'un contrat pour les commandes que vous passez sur notre site.
• Nos obligations légales pour la gestion des factures et des garanties.
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et protéger notre site.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :

• Shopify : Héberge notre boutique en ligne et gère certaines données nécessaires au traitement des commandes.
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Shopify Payments, pour traiter les paiements.
• Partenaires logistiques : Transporteurs pour la livraison de vos commandes.
• Outils d’analyse : Google Analytics, pour suivre les performances du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous nous assurons que tous ces partenaires respectent la législation en vigueur sur la protection des données.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : Conservées pendant 5 ans après l'exécution du contrat pour se conformer aux obligations légales (facturation, garanties).
• Données marketing : Conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement.
• Données de navigation : Conservent pendant 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour les activités de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@naturludic.com
Adresse postale : NEXIVITA, 10 Impasse Daniel Balavoine, 47480 Pont-du-Casse, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les paramètres du site. Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de cookies].

8. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé(e) par email.